المعلومات
الشروط والأحكام
تنظم هذه الشروط استخدام متجر سوليتاري والطلبات المقدمة للتوصيل داخل الكويت.
استخدام المتجر
باستخدام المتجر أو تقديم طلب، يوافق العميل على هذه الشروط والسياسات المرتبطة من المتجر. ويجب تقديم معلومات دقيقة وأن يكون العميل مؤهلاً قانوناً لإبرام المعاملة.
الطلبات
يُعدّ إرسال بيانات إتمام الطلب بدايةً لطلب الشراء، ولا يُؤكَّد الطلب إلا بعد التحقق من الدفع وإصدار رسالة التأكيد.
معلومات المنتج
تسعى سوليتاري إلى عرض أسماء المنتجات وصورها وأوصافها ومكوناتها المشمولة وأسعارها وتوفرها بدقة. وقد تؤثر إعدادات العرض والإضاءة والحجم في مظهر اللون واللمعة والنسب. للاستفسار عن مواد أي قطعة، تواصل مع سوليتاري.
الأسعار والدفع
تعرض الأسعار بالدينار الكويتي بثلاث منازل عشرية. التوصيل الاعتيادي داخل الكويت مجاني حالياً. ويكتمل الدفع عبر خدمة تاب المستضافة ويظل خاضعاً للتحقق الناجح.
التوفر والتصحيحات
تخضع المنتجات للتوفر، ويجوز لسوليتاري تصحيح الخطأ الواضح قبل تأكيد الطلب. وإذا استلمت دفعة لقطعة لا يمكن توفيرها، ستتواصل سوليتاري مع العميل وتقدم استرداد المبلغ المناسب أو أي معالجة مشروعة أخرى.
الإلغاء
يجوز للعميل طلب الإلغاء قبل الإرسال، ولا يكتمل الإلغاء حتى تؤكده سوليتاري. وبعد الإرسال، تطبق سياسة الإرجاع والاستبدال والشكاوى.
التوصيل
يتوفر التوصيل داخل الكويت وتطبّق عليه سياسة الشحن والتوصيل. ويتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان كامل ورقم هاتف كويتي متاح والتعاون مع التنسيق المعقول للتسليم.
الإرجاع والاستبدال والشكاوى
تعالج طلبات الإرجاع والاستبدال واسترداد المبلغ والشكاوى وفق سياسة الإرجاع والاستبدال والشكاوى. ولا تنتقص هذه الشروط من أي حق أو معالجة إلزامية للمستهلك.
الملكية الفكرية
لا يجوز نسخ اسم سوليتاري أو علامتها أو صورها أو نصوص منتجاتها أو تصميمها أو محتوى متجرها أو إعادة نشره أو بيعه أو استغلاله تجارياً دون إذن، إلا بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.
الاستخدام المقبول
لا يجوز إساءة استخدام المتجر أو تعطيله أو محاولة الوصول إليه دون صلاحية أو استخدامه لإرسال معلومات كاذبة أو ضارة أو بطريقة تنتهك حقوق الغير أو القانون المعمول به.
المسؤولية والحقوق الإلزامية
لا تتحمل سوليتاري المسؤولية عن خسارة سببها حصراً عدم دقة معلومات العميل أو إساءة استخدام القطعة أو الاستخدام غير المصرح به للمتجر أو أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة. ولا يستبعد ذلك أي مسؤولية أو حقوق للمستهلك لا يجوز استبعادها قانوناً.
القانون الواجب التطبيق والنزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت. ويُستحسن أن يتواصل العميل مع سوليتاري أولاً لمراجعة المسألة، دون الحد من حقه في التواصل مع جهة حماية المستهلك المختصة أو المحاكم.
يمكن إرسال الأسئلة عن هذه الشروط إلى solittarikw@gmail.com. · +965 9934 6263
