المعلومات
الشحن والتوصيل
التوصيل مجاناً في الكويت وهي كالتالي:
التوصيل في اليوم نفسه
الطلبات من الساعة 12 ليلاً حتى الساعة 6 مساءاً يتم التوصيل في نفس اليوم.
التوصيل في اليوم التالي
الطلبات بعد الساعة 6 مساءاً يتم توصيلها في اليوم التالي.
تنسيق التوصيل
بعد تأكيد الدفع، قد تتواصل سوليتاري أو مقدم خدمة التوصيل مع العميل عبر رقم الهاتف المقدم لتنسيق التسليم. يعتمد موعد التوصيل على جاهزية الطلب والوجهة ونجاح التنسيق مع العميل.
دقة بيانات التواصل والعنوان
يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان توصيل كامل داخل الكويت ورقم هاتف متاح. يجب التواصل مع الكونسيرج سريعاً عند الحاجة إلى تصحيح البيانات، وقد يتعذر التعديل بعد إرسال الطلب.
تعذر التوصيل أو تأخره
قد تؤثر أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة لسوليتاري في التوصيل. وإذا تعذر التسليم بسبب عدم توفر العميل أو عدم دقة البيانات، ستتواصل سوليتاري للاتفاق على الخطوة التالية المتاحة، مع الإفصاح مسبقاً عن أي تكلفة توصيل إضافية يطلبها العميل.
تعديل الطلب أو إلغاؤه
يجوز للعميل طلب تعديل الطلب أو إلغائه قبل الإرسال، وتعتمد إمكانية ذلك على حالة الدفع والتنفيذ. بعد الإرسال، تطبق سياسة الإرجاع والاستبدال.
يمكن إرسال استفسارات التوصيل إلى solittarikw@gmail.com. · +965 9934 6263
